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El mejor contenido para sitios web de comercio electrónico

11 de octubre de 2019

Independientemente de los productos o servicios que venda en su sitio web de comercio electrónico, una estrategia de marketing de contenido eficaz es una excelente manera de comercializar su marca además de los productos que vende.

Si bien tener este tipo de estrategia no es algo muy considerado como una fuerza impulsora detrás de las ventas y mayores ingresos, los beneficios de incluir una estrategia de marketing de contenido bien pensada pueden extenderse más allá de lo que pueda pensar. La investigación de SEO ha demostrado que las empresas que utilizan una estrategia de marketing de contenido de comercio electrónico son estadísticamente más altas para convertir que las que no lo hacen. En general, el marketing de contenidos tiene el potencial de actuar como un impulsor del tráfico y las ventas de su tienda en línea. Si vende productos o servicios en la web y no aprovecha el marketing de contenido, es posible que desee reconsiderar su posición.

Pero, ¿cuáles son algunas de las formas de abordar una estrategia de marketing de contenidos? Si bien muchos se especializan en vender sus productos y hacerlo en la web, muchos simplemente no saben por dónde empezar o qué tipo de contenido crear. En esta publicación, nos sumergiremos en algunos de los mejores tipos de contenido para empresas de comercio electrónico.

¿Por qué tener una estrategia de contenido de comercio electrónico?

Hay muchas posibilidades en lo que respecta al marketing de contenidos y cómo puede ayudar a los clientes a lo largo de su viaje de decisión como consumidor. Solo algunos de los beneficios de tener contenido relacionado con el comercio electrónico incluyen ayudar a vender productos y servicios, mantener informados a los clientes, brindar consejos y sugerencias útiles, generar confianza y autoridad en temas (tanto con los usuarios como con los motores de búsqueda) y brindarle contenido nuevo para compartir a los seguidores en las redes sociales. Crear contenido en torno a su oficio puede ayudar a atraer nuevos clientes y retener a los existentes.

Los siguientes son diferentes tipos de contenido de comercio electrónico a considerar.

Contenido instructivo

El contenido instructivo suele ser eficaz para informar a los clientes nuevos y existentes. Perfecto para empresas que venden productos de nicho, este tipo de contenido atrae a personas interesadas en un tema o artículo en particular y les muestra cómo usarlo y por qué usarlo.

Un ejemplo sería una empresa que vende instrumentos musicales tanto online como en tienda. Crear contenido instructivo que enseñe a los clientes potenciales varias lecciones de música es la oportunidad perfecta para atraer al tipo exacto de cliente deseado: aquellos interesados ​​en la música. Al convertirse en una figura de autoridad en música y conocimiento de la música, es probable que cada vez más clientes asocien instrumentos musicales con su marca.

A menudo, cuando se utiliza mejor con videos, el contenido instructivo le enseña a su audiencia algo que no sabía antes y, al mismo tiempo, extiende su marca a la audiencia deseada. Puede que estos no sean los clientes que se conviertan más rápidamente, pero es probable que piensen en su marca cuando llegue el momento. El uso de videos nos lleva al siguiente punto.

Contenido de video

El contenido de video a menudo se considera el mejor y más útil contenido con respecto al comercio electrónico y no es sorprendente por qué es así. Los videos informativos que se encuentran en plataformas sociales como YouTube, páginas de productos y otras áreas de un sitio web son una excelente manera de comercializar, demostrar y explicar los productos que vende. Cuando los usuarios investigan productos y servicios, a menudo buscan videos informativos en lugar de texto, ya que los videos son más fáciles de absorber y comprender que leer bloques de texto. Además, los videos son una excelente manera de mostrar productos que incluyen cualquier tipo de conocimiento técnico.

Usando el ejemplo musical de arriba, una representación visual que demuestra una guitarra eléctrica, su apariencia, sus características y los sonidos que emite es increíblemente más poderosa que simplemente leer sobre sus características y posibilidades de sonido en una página de texto. Es mucho más probable que los clientes potenciales establezcan una conexión personal con el producto que están considerando cuando pueden verlo en uso.

Un ejemplo de contenido de video y de contenido instructivo es el sitio web  Repairclinic.com . Repair Clinic se especializa en la venta de equipos de reparación para diversos electrodomésticos de cocina, césped y hogar en línea. Hacen videos detallados tanto en el sitio como en  YouTube que  brindan reparaciones instructivas para problemas comunes de varios electrodomésticos. Su contenido de video fuera del sitio se vincula a partes específicas y otras áreas relevantes de su sitio web. Los videos instructivos son la manera perfecta de capitalizar dos tipos de contenido buscado.

Aproveche las últimas tendencias 

A diferencia del contenido imperecedero, que se crea para tener una vida útil prolongada, el contenido oportuno utiliza temas de actualidad, eventos, temporadas y más. Para tener éxito en la creación de contenido de tendencia, debe golpear mientras el hierro está caliente e investigar para comprender los diversos matices de su vertical. La creatividad es clave aquí, ya que debe ser rápido para comprender el entorno cambiante en lo que respecta a su industria. 

Sea creativo y escriba blogs, artículos y cree contenido de video sobre lo que está sucediendo en su industria y cómo esto se relaciona con sus productos y servicios. Usemos un ejemplo de deportes de invierno. Cada cuatro años comienzan los Juegos Olímpicos de Invierno y el interés por los picos de los deportes de invierno, como puede ver en esta instantánea de Tendencias de Google. 

Como puede ver, el interés en torno a la consulta «deportes de invierno» alcanza su punto máximo en  febrero de 2006,  2010 y 2014, la hora exacta de los Juegos Olímpicos de Invierno. Supongamos que el interés por cada deporte individual también alcanza su punto máximo al mismo tiempo. Ahora, supongamos que es dueño de una empresa que vende artículos deportivos y opera un sitio web de comercio electrónico que vende sus productos. Si está esforzándose al crear contenido de calidad en torno a estos temas (artículos, blogs, videos, etc.) antes, durante y después de los Juegos Olímpicos, es probable que esté haciendo todo lo posible para capitalizar este raro aumento de interés estacional. 

Asegúrese de prestar atención a las noticias y otros eventos que suceden en su industria, porque es probable que haya oportunidades de las que ni siquiera esté consciente que están esperando ser aprovechadas. 

Al crear contenido para comercio electrónico, las posibilidades y oportunidades son ricas. Asegúrese de hacer su investigación de mercado y buscar noticias, blogs y artículos recientes, y preste atención al mundo que rodea su nicho para aprovechar mejor el entorno cambiante para atraer mejor el tráfico a sus productos. Recuerde los conceptos básicos de SEO al crear contenido mediante el uso de encabezados y texto ricos en palabras clave. Comparta su contenido con sus seguidores en las redes sociales. Y, por supuesto, no olvide dirigir a sus visitantes a páginas y productos relacionados dentro de su sitio a través de enlaces internos. Recuerde, al formular una estrategia de contenido sólida en torno a sus productos, aumentará la probabilidad de atraer más tráfico y de que ese tráfico se convierta. ¡Todas las cosas buenas!